Livro de Reclamações

Grupo White Brand tem como princípio trabalhar de forma a superar as expectativas dos nossos clientes. Contudo, pode existir algum ponto de vista diferente! O Grupo White Brand encara uma reclamação, como uma oportunidade de melhorar as nossas competências e minimizar situações futuras de desagrado. Assim, caso tenha uma reclamação, poderá o fazer de uma das seguintes formas: Praçeta Salgado Zenha nº3 - Loja 1 Urbanização Stª André - Flamenga 2660-328 Santo António dos Cavaleiros   Online: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio Às reclamações apresentadas será dada resposta, por escrito, no prazo de trinta dias (30) dias, a contar da data da sua recepção, nos locais acima referidos, desde que as mesmas cumpram os requisitos mínimos a seguir indicados: Consideramos reclamação qualquer manifestação de discordância em relação à Grupo White Brand, ou de insatisfação no âmbito dos serviços prestados por esta, bem como qualquer alegação de eventual incumprimento apresentada, beneficiários ou terceiros lesados.

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Ao Abrigo do Artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo, para mais informações consulte o Portal do Consumidor www.consumidor.pt